Sapaan yang Membangun Kepercayaan: Polantas Nganjuk Ubah Wajah Pelayanan Publik

Ada sebuah perubahan kecil namun bermakna yang terjadi di Satpas SIM Polres Nganjuk. Rabu (1/4/2025), Satlantas Polres Nganjuk meluncurkan program "Polantas Menyapa" yang mengedepankan pendekatan humanis dalam pelayanan publik. Personel Satlantas, dipimpin Aiptu Didik, tidak lagi hanya berfokus pada proses teknis penerbitan SIM, tetapi juga aktif menyapa dan berdialog dengan masyarakat. Suasana pelayanan yang biasanya terasa formal dan kaku berubah menjadi hangat dan akrab. Program ini menjadi bukti bahwa polisi bisa hadir dengan cara yang menyentuh.

Kasat Lantas Polres Nganjuk, AKP Ivan Danara Oktavian, menegaskan bahwa kehadiran polisi lalu lintas harus dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, tidak hanya dalam bentuk penindakan tetapi juga dalam bentuk pelayanan yang ramah. Melalui Polantas Menyapa, ia ingin menghadirkan sosok polisi yang dekat, tanggap, dan menjadi mitra masyarakat dalam menumbuhkan kesadaran tertib berlalu lintas. Setiap interaksi di Satpas dimanfaatkan sebagai ruang untuk saling belajar: petugas mendengarkan keluhan dan masukan, sambil memberikan pemahaman tentang keselamatan berkendara dengan cara yang santai dan mudah diterima.

Aiptu Didik yang memimpin langsung kegiatan ini menunjukkan bahwa keramahan adalah kekuatan yang mampu membangun kepercayaan. Dengan senyum dan sapaan hangat, ia membantu setiap pemohon SIM merasa nyaman dan dihargai. AKP Ivan berharap pendekatan humanis ini dapat terus dikembangkan dan menjadi contoh bagi unit pelayanan lainnya. Dengan Polantas yang hadir sebagai sahabat masyarakat, ia optimistis kedekatan antara Polri dan warga akan semakin erat, dan pada akhirnya tercipta kondisi lalu lintas yang aman, tertib, dan lancar di Kabupaten Nganjuk.(Avs)

---