Melayani dengan Hati: Polwan Sidoarjo Bantu Lansia Naik Bus di Terminal Purabaya, Wajah Mudik yang Menyentuh

Di tengah riuhnya Terminal Purabaya Bungurasih yang menjadi episentrum mudik di Jawa Timur, ada pemandangan yang mampu melunakkan hati siapa pun yang menyaksikannya. Dua Polwan Satuan Samapta Polresta Sidoarjo, Iptu Susmiati dan Iptu Deti Meivani, tengah bersiaga di Pos Pelayanan Operasi Ketupat Semeru 2026. Tak lama, pandangan mereka tertuju pada seorang lansia perempuan yang tampak kesulitan hendak menaiki bus tujuan Lumajang. Langkahnya tertatih, ragu menapaki anak tangga.

Tanpa menunggu perintah atau aba-aba, Iptu Deti Meivani langsung bergerak. Dengan sigap ia menghampiri, meraih tangan sang nenek, dan menuntunnya perlahan hingga berhasil naik ke dalam bus. Bukan hanya membantu, ia juga memastikan sang lansia mendapatkan tempat duduk yang aman sebelum akhirnya turun kembali. Aksi sederhana ini sontak menuai apresiasi dari para penumpang dan pengunjung terminal yang menyaksikan langsung kepedulian tulus dari seorang aparat kepolisian.

Iptu Deti mengaku bahwa tindakannya adalah bentuk nyata dari komitmen pelayanan kepada masyarakat. "Kami hadir untuk memastikan para pemudik merasa aman dan nyaman," ujarnya. Menurutnya, menjadi Polwan bukan hanya soal wewenang, tetapi juga soal kepekaan sosial. Melihat seorang lansia kesulitan, ia merasa terpanggil untuk membantu. "Sudah menjadi kewajiban kami untuk membantu hingga beliau bisa naik bus dengan selamat," tambahnya dengan penuh ketulusan.

Pos Pelayanan di Terminal Purabaya memang menjadi salah satu simpul vital dalam Operasi Ketupat Semeru. Di sini, para pemudik tidak hanya bisa mendapatkan informasi dan layanan kesehatan, tetapi juga bantuan langsung seperti yang dilakukan Iptu Deti. Kehadiran pos ini adalah wujud nyata kehadiran negara di tengah masyarakat, memastikan bahwa setiap pemudik, terutama kelompok rentan, mendapatkan perlindungan dan kemudahan selama perjalanan.

Iptu Deti pun mengimbau kepada seluruh pemudik agar tidak ragu meminta bantuan kepada petugas yang berjaga. "Silakan hubungi atau datangi petugas di pos pelayanan. Kami siap membantu kapan pun dibutuhkan," pungkasnya. Dengan pelayanan yang tulus seperti ini, Polresta Sidoarjo bertekad mewujudkan Mudik Aman Keluarga Bahagia. Di Terminal Purabaya, wajah mudik yang sesungguhnya adalah wajah-wajah humanis yang siap menolong tanpa pamrih, seperti yang ditunjukkan oleh para Polwan ini. (Avs)